Surabaya sebagai kota metropolitan terbesar kedua di Indonesia memiliki dinamika aktivitas yang sangat tinggi, yang secara langsung berbanding lurus dengan risiko terjadinya kecelakaan maupun keadaan darurat medis di ruang publik. Dalam menghadapi berbagai tantangan kemanusiaan di wilayah perkotaan, peran sukarelawan menjadi garda terdepan yang sangat krusial. Oleh karena itu, diperlukan sebuah upaya sistematis untuk perkuat Relawan PMI Surabaya agar mereka memiliki kesiapsiagaan yang matang dan respons yang cepat dalam menangani berbagai situasi kritis. Kekuatan sebuah organisasi kemanusiaan tidak hanya terletak pada jumlah anggotanya, tetapi pada kualitas kompetensi yang dimiliki oleh setiap individu yang terjun ke lapangan.
Langkah nyata yang diambil oleh pengurus organisasi adalah dengan melaksanakan latihan teknis secara berkala dan berkelanjutan. Latihan ini tidak hanya ditujukan bagi anggota baru sebagai bagian dari orientasi, tetapi juga bagi anggota senior sebagai sarana penyegaran informasi dan keterampilan. Mengingat protokol medis terus berkembang seiring dengan kemajuan teknologi dan penelitian kesehatan, maka pembaruan pengetahuan menjadi hal yang mutlak. Dengan latihan yang disiplin, para sukarelawan diharapkan dapat bekerja secara otomatis dan tenang di bawah tekanan, sehingga risiko kesalahan prosedur dalam penanganan korban dapat ditekan seminimal mungkin.
Fokus utama dalam kurikulum peningkatan kapasitas ini adalah penguasaan teknik first-aid atau pertolongan pertama pada kecelakaan yang sesuai dengan standar internasional. Keterampilan ini mencakup kemampuan untuk melakukan penilaian dini terhadap kondisi korban, menghentikan perdarahan hebat, menangani patah tulang, hingga melakukan resusitasi jantung paru (RJP). Pertolongan pertama yang diberikan secara tepat dalam menit-menit awal setelah kejadian seringkali menjadi penentu antara hidup dan mati bagi seorang korban. Oleh karena itu, setiap sukarelawan wajib memiliki sertifikasi kompetensi yang menunjukkan bahwa mereka layak untuk memberikan bantuan medis dasar di tengah masyarakat.
Kegiatan latihan yang dilakukan di Kota Pahlawan ini biasanya melibatkan berbagai skenario simulasi yang menyerupai kondisi nyata, seperti penanganan korban kecelakaan lalu lintas di jalan protokol atau evakuasi korban bencana kebakaran di pemukiman padat penduduk. Simulasi ini melatih koordinasi tim dan kemampuan komunikasi antarpetugas, sehingga saat terjadi kejadian sesungguhnya, mereka sudah terbiasa dengan pembagian tugas yang efisien. Selain aspek fisik, latihan ini juga menyentuh sisi psikologis, di mana para sukarelawan diajarkan cara menenangkan korban dan keluarga yang sedang mengalami trauma atau kepanikan di lokasi kejadian.