Ketika sebuah insiden medis atau kecelakaan terjadi, orang yang pertama kali berada di lokasi kejadian—disebut sebagai Saksi Pertama—memegang peran yang sangat penting. Sebelum tim Palang Merah Indonesia (PMI) atau ambulans tiba, waktu adalah faktor kritis, dan tindakan yang diambil oleh Saksi Pertama dapat menjadi perbedaan antara pemulihan total dan hasil yang fatal. Menjadi Saksi Pertama adalah sebuah Tugas Kemanusiaan yang mendasar, menuntut ketenangan, penilaian cepat, dan kesediaan untuk bertindak.
Tanggung jawab pertama dan yang paling penting dalam Tugas Kemanusiaan ini adalah Pengamanan Area dan Korban. Jangan pernah terburu-buru menghampiri korban tanpa memastikan lingkungan sekitar aman. Langkah awal ini sesuai dengan prinsip pertama Pertolongan Pertama (PP): Aman Diri, Aman Lingkungan, Aman Korban. Misalnya, jika Anda menyaksikan kecelakaan di jalan raya pada hari Sabtu, 20 September 2025, pukul 16.00 sore, Anda harus mengamankan lokasi dari lalu lintas yang datang, mungkin dengan memasang tanda peringatan atau meminta bantuan orang lain untuk mengatur kendaraan. Setelah lingkungan aman, barulah Anda dapat mendekati korban.
Langkah kedua dari Tugas Kemanusiaan Saksi Pertama adalah Mengaktifkan Sistem Tanggap Darurat. Begitu Anda menilai bahwa situasi memerlukan bantuan profesional (PMI atau Ambulans), segera minta orang lain untuk menelepon nomor darurat. Jika Anda sendirian, teleponlah sendiri sambil memulai penilaian terhadap korban. Penting untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada petugas, termasuk lokasi spesifik (misalnya, dekat patung besar di persimpangan Jalan Mayor Jenderal, di depan toko Bunga Lestari), jenis insiden, dan kondisi korban saat ini (apakah mereka bernapas, sadar, atau berdarah). Petugas di call center layanan darurat biasanya mencatat detail laporan, termasuk waktu panggilan, yang menjadi acuan resmi bagi tim penyelamat.
Langkah ketiga adalah Memberikan Bantuan Hidup Dasar (BHD). Setelah memastikan lingkungan aman dan meminta bantuan, Anda harus segera menilai kondisi vital korban (Airway, Breathing, Circulation—A-B-C). Jika korban tidak responsif dan tidak bernapas normal, Tugas Kemanusiaan Anda beralih menjadi pemberi Resusitasi Jantung Paru (RJP). RJP yang dimulai dalam beberapa menit pertama henti jantung sangat meningkatkan peluang kelangsungan hidup. Bahkan jika Anda tidak terlatih penuh, kompresi dada saja (Hands-Only CPR) jauh lebih baik daripada tidak melakukan apa-apa. Seluruh tindakan harus dilakukan dengan ketenangan dan fokus maksimal.
Terakhir, Saksi Pertama bertanggung jawab untuk Mendukung Korban Secara Emosional dan Fisik. Jika korban sadar, berikan kata-kata yang menenangkan. Jaga agar korban tetap hangat dan sebisa mungkin jangan memindahkan mereka kecuali diperlukan untuk keselamatan jiwa. Misalnya, dalam kasus patah tulang, jaga agar anggota tubuh yang cedera tetap imobil. Anda adalah wajah pertama yang dilihat korban di saat tergelap mereka. Dengan menyelesaikan semua langkah ini sebelum petugas PMI tiba, Anda telah memenuhi Tugas Kemanusiaan Anda dan memberikan kesempatan terbaik bagi korban untuk selamat.