Program home-care yang diinisiasi bertujuan untuk memastikan bahwa setiap warga senior mendapatkan pelayanan kesehatan yang layak tanpa harus meninggalkan kenyamanan rumah mereka. Melalui skema ini, tim kesehatan yang terdiri dari perawat dan relawan medis melakukan perjalanan langsung ke pemukiman padat penduduk hingga ke kompleks perumahan. Layanan ini bukan hanya sekadar pemeriksaan fisik, tetapi juga mencakup dukungan moral bagi para lansia yang terkadang merasa kesepian atau terisolasi secara sosial. Sentuhan kemanusiaan ini terbukti mampu meningkatkan semangat hidup dan mempercepat proses pemulihan pasien.
Dalam setiap jadwal kunjungan medis, petugas melakukan pemeriksaan rutin seperti pengukuran tekanan darah, cek kadar gula darah, kolesterol, hingga perawatan luka bagi mereka yang menderita diabetes kronis. PMI Surabaya menyadari bahwa pencegahan komplikasi pada usia senja jauh lebih efektif dan efisien dibandingkan pengobatan saat kondisi sudah kritis. Selain memberikan tindakan medis, tim juga memberikan edukasi kepada anggota keluarga mengenai pola makan yang tepat dan latihan fisik ringan yang bisa dilakukan di rumah. Pendekatan holistik ini memastikan bahwa manajemen kesehatan di tingkat keluarga berjalan dengan benar.
Kebutuhan akan layanan ini sangat tinggi, terutama di wilayah yang jauh dari pusat kesehatan masyarakat atau bagi mereka yang masuk dalam kategori ekonomi lemah. Relawan sering kali harus masuk ke gang-gang sempit untuk menjumpai warga yang hanya bisa terbaring di tempat tidur (bedridden). Dengan adanya layanan ini, beban rumah sakit dapat dikurangi karena banyak keluhan kesehatan yang bisa diselesaikan di tingkat rumah tangga melalui observasi berkala. Hal ini juga membantu pemerintah kota dalam memetakan profil kesehatan warga senior secara lebih akurat dan real-time.
Selain aspek medis, program ini juga mencakup pemantauan sanitasi lingkungan di sekitar tempat tinggal warga senior. Petugas memberikan masukan mengenai pengaturan cahaya dan ventilasi agar rumah tetap sehat bagi penghuninya. Dukungan psikososial juga diberikan melalui bincang-santai untuk mendeteksi dini gejala demensia atau depresi yang sering menyerang usia lanjut. Sinergi antara penanganan fisik dan mental inilah yang membuat model home-care ini menjadi sangat spesial dan sangat dinantikan oleh masyarakat Surabaya.